接修一台三星PS51E450A1R等离子电视，用户称晚上看电视后用遥控关机，第二天开机有声音无图像。检查发现该机有菜单显示，但蓝底黑字的菜单变成红底黑字。输入RF、AV和分量信号，故障现象一样。试机中发现，输入信号源菜单中没有HDMI和USB选项。在USB端口插上存有照片的U盘，用遥控器上的MEDIA.P键进入U盘，但图像花屏。
本机同时出现了几个故障:一是有声音无图像和黑屏，二是缺信号源选项，三是花屏。几个不相干的故障同时出现，很有可能是主板上的软件数据出错所致。该机菜单项中有-一个“支持(? )"项，用遥控器的上、下方向键选择，用中间的确认键执行(下面操作都在遥控器上进行)，先选“自诊断”项，再选“图片测试”，这时屏幕显示的彩条信号正常。接下来选择“联系我们"项，显示“WWW.SAMSUNG.COM"，如图1所示。
上网找到该网站，在搜索框内输入电视机型号，会出现一个下载页面，其中有一个升级指导文件，大小只有0.42MB，版本1.0，这个不是本机需要的升级软件，接着点击“查看更多选项”，弹出一个更新文件(USB类型)，有7.74MB，文件名“TMX9H"，版本1114.0。下载并解压缩后得到一个MERGE.BIN的二进制数据文件，将这个文件拷入U盘的根目录下，在电视机菜单中选择“软件升级”，再插入U盘，按确认键，电视开始搜索升级文件，然后提示:“现在的软件版本是1009.0，是否要升级到1114.0?"，选择“是”，再按确认键开始升级，屏上显示进度条，这时不要进行任何操作，更不能断电，约两分钟后机器自动关机并重启，说明升级成功。
本机经软件升级后故障依旧。上网查询本机故障的处理方法是清空型号为ATMHL226 2GB芯片内的数据，但没有说明如何操作。查看主板上是有一个上述型号的⑧脚贴片芯片，位号是IC901，其①~④脚接地，⑧脚外接一只滤波电容，实测该脚电压为3.3V，判断该脚是供电脚，这和常见的存储器24CXX相似。上网查询得知，IC901是一块EEPROM存储器，型号命名和24Cxx完全不同，“ATMLH"是厂标，"226"表示2012年第26周生产，“2GB"表示存储容量(“2FC”是512kB， "2GB"是1024kB)。 焊下IC901，用简易编程器能读出前段数据，后段全是“FF"和“00"。尝试清空数据，由于简易编程器不支持容量超过512kB的，操作无法进行。不装IC901上电，能开机，但无图、无声、黑屏，也无菜单显示;装上空白存储器24C32，发现开机时间变长(应该是CPU在向存储器写入数据)，声音正常，屏显固定的彩色竖条纹，但菜单显示正常。
上述检测说明该机软件确有问题，决定进入维修模式更改数据。该机进入维修模式的方法如下:在待机状态下，依次按遥控器，上的显示键、项目键、静音键和电源键即可，这时屏显第一页菜单，如图2所示。
选择“OPTION"项，按确认键进入第二页，如图3所示，选择"Factory Reset"(复位到出厂状态)，但操作以后故障依旧。返回到第一页，选中"'SVC"项后按确认键，显示"TEST PATTERN"(测试模式)和“T -cON-DOWNLOAD"两个选项，选前者按确认键，显示"MSTAR TEST PATTERN"(主要测试模式)，再按确认键后就可以用左右键改变数据，不同数据对应几十个测试信号，如果数据是“2”，则黑屏有声，将该项值改成“OFF"，图像正常。
在第一页菜单中选中“CONTROL"(控制 )项后，按确认键，在下一菜单中选中“SUB OPTION"(副设置选择)按确认键，在第三页菜单中选择"IVDS FORMAT"(LVDS信号格式)，正确数据为“VESA"，另一个数据是“JEIDA"。IVDS信号的格式选择项，如果选择错误，图像显示会不正常，花屏。另外，在第一页菜单中选择“CONTROL"(控制)，按确认键，在下页菜单中选择"PDP"(面板)，按确认键进入第三页菜单，"PANEL TYPE"项为屏参，本项数据应是“23H"。
在第一页菜单中选择“CONTROL"(控制)项后按确认键，在下一页菜单中选中"CONFIG"(配置)按确认键，第三页菜单是设置输入信号源的选项"NUMBER OF”，“0”表示没有这个输入源，“1”表示这种输入源有一个，“2”表示有两个，本机有2个HDMI端口，将其数据设为“2”即可。数据设置完成后，遥控关机，断开电源约5分钟后再上电，遥控开机，图像、声音均正常，说明故障排除。
提示:平板电视大多有两个存储器，一个是程序存储器，大都用25Qxx系列的(本机是25Q128B，位号是IC602，上面有软件版本的贴纸， 进行软件升级就是刷新IC602中的数据)Flash存储器，存储着使CPU正常工作的数据，如果损坏会影响开机;还有一个是24CXX系列的存储器，作用和CRT彩电中的相似，称为用户存储器，主要存储图像设置和频道等用户数据，其损坏一般不影响开机。