一台海尔LE42AL88U51型液晶彩电，换用同型号(TRRT2984D.PB731)主板后开机，花屏。按照机器编码找到升级程序，拷贝到U盘进行软件升级，进入工厂菜单，选择“主程序升级”，升级完成后，图像正常，约20s后，自动重启，如此反复。分析认为，升级完成后自动重启，故障原因应是软件问题。对照该机条形码前11位，升级程序正确。
为什么升级后会卡在开机画面并自动关机呢?仔细观察，该机的新旧主板板号相同，但旧板上DDR型号是H5TQ4G63AFR，容量是512MB新板的 DDR是三星的K4B2G16，容量是256MB. ，和旧板的完全不一样。主芯片2984D内置512MB DDR，加，上外置的512MB DDR，那么机器的总运行内存就是1024MB。而新板的DDR总容量为512MB+ 256MB=768MB。开机后，程序运行，检测DDR容量不对，就无法正常加载程序，从而出现自动重启故障。本故障的解决方法有以下两种:
方法1:换用正确容量的DDR。因本机DDR采用BGA96封装，所以需用热风枪进行拆焊。
方法2:通过串口重新烧录引导程序。本机主程序中包含引导文件，应与机器硬件配置相匹配。既有对应768MB DDR的主程序，也有对应1024MB DDR的主程序，如图1所示。
如果机器DDR容量是768MB的，刷入1GB版本的主程序，则会自动重启;如果DDR容量是1024MB，刷入768MB版本的主程序，机器可正常工作，因为主程序寻址够768MB就行了，剩下的256MB闲置不用，这时虽不会出现重启现象，但系统软件的运行速度会变慢，包括安装的第三方APP软件。对于本机而言，升级主程序是1GB版本的，其引导程序也是对应1GB版本的，现通过串口工具，把768MB版本的引导程序烧录进去即可，其具体操作方法如下:先将串口工具(市面上常见的2232D CP2102等USB串口工具均可)与主板上预留的debug口相连(海尔2984D主板的HDMI205、⑥脚也预留为升级串口，通过HDMI线相连即可)，接下来在电脑中运行Secure CRT软件，若串口工具连接成功，开机时便会显示打印信息，如图2所关闭Secure CRT软件，打开RTD官方烧录软件文件夹双击 "RTICEV4.exe"文 件图标，如图3所示。在弹出的界面中，点左下角的齿轮图标，弹出端口设置框，如图4所示。
点击"Change COM”按键，在弹出下拉框中，点击"COM port"后面的向下箭头，系统会识别分配给串口工具的端口，比如“COM6" ，选择该项即可。其他选项默认，设置完毕，点击“OK"即可。接下来是IC型号的选择，在"IC Type"字符下边的框中，若主芯片为2969，则选择"Macarthur3" ;若是2984， 则选择“Sirius" ，如图5所示。
返回主界面，点击"Bun"按钮，出现如图6所示界面，点击中间的"Bum"按钮，弹出如图7所示界面，在"impor"项目左侧的下拉框中，选择"BOOT" ，然后点击该项目下方选择框后面的三个小黑点按钮，找到要烧录的引导文件，双击或者点击右下角“打开”按钮，即可载入文件，如图8所示。
选择好文件后，又回到软件的主界面(见图7)， 点击"Start”按钮后，马上给电视机交流上电，电脑会和电视机主板进行通讯连接，随后烧录boot loader.bin程序，如图9所示。
当窗口中出现"Bum Succes!”字符时，表示烧录成功，如图10所示;如果显示"Not Conect!”，如图11所示，则关断电视机电源，回到软件的主界面(见图7)，点击"Start"按钮，重新操作。按上述方法烧录成功后，如果Emmc芯片中的主程序是完整且正常的，重新上电开机即可正常工作;如果主程序有问题，则关机后按住面板上“菜单”键不松手，交流上电，强制升级即可。
